Política de envío
Nombre de la tienda: De todo en uno RD
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Contacto:
📞 Teléfono / WhatsApp: 829-506-9611
✉️ Correo electrónico: detodoenunord6@gmail.com
En De todo en uno RD nos esforzamos por llevar tus productos hasta la puerta de tu casa o negocio de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te explicamos todas las condiciones, tiempos y costos relacionados con el servicio de entrega, para que tengas toda la información clara antes de comprar.
1. ZONAS DE COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de la República Dominicana, llegando a todas las provincias, municipios y sectores. No importa dónde te encuentres, haremos todo lo posible para que recibas tu pedido.
🔹 Zona 1: Santo Domingo y Distrito Nacional (Entrega más rápida)
🔹 Zona 2: Provincias cercanas y resto del país (Tiempos según ubicación)
Nota: En zonas de difícil acceso o zonas rurales, el tiempo de entrega podría variar ligeramente, pero siempre te avisaremos con anticipación.
2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA
✅ Tiempo de preparación: Una vez confirmado tu pedido y verificado el pago (o coordinado para pago contra entrega), tardamos entre 24 a 48 horas hábiles en preparar, empaquetar y despachar tu compra.
✅ Tiempo de entrega aproximado:
📍 Santo Domingo y alrededores: De 1 a 3 días hábiles después del despacho.
🗺️ Interior del país y otras provincias: De 3 a 5 días hábiles después del despacho.
⚠️ Importante: Los tiempos de entrega son estimados y se cuentan en días hábiles (Lunes a Viernes, no cuentan sábados, domingos ni días feriados). Podrían existir demoras por causas ajenas a nuestra empresa, como condiciones climáticas, problemas de transporte, situaciones de fuerza mayor o retrasos de las empresas de paquetería; sin embargo, te mantendremos informado en todo momento.
3. COSTOS DE ENVÍO
El costo del envío NO está incluido en el precio de los productos, salvo que se indique lo contrario en alguna oferta o promoción especial. El valor se calcula basándose en:
✅ Ubicación o distancia de la dirección de entrega.
✅ Peso, volumen y tamaño de los productos comprados.
✅ Tipo de servicio de entrega seleccionado.
💰 Tarifas generales:
- 📍 Santo Domingo: Desde 150 RD$ en adelante, según zona.
- 🚚 Interior del País: Desde 250 RD$ en adelante, según provincia y distancia.
- 📦 Productos grandes o pesados (muebles, artículos voluminosos): El costo se calcula según dimensiones, te lo informaremos antes de confirmar tu compra.
El monto exacto del envío se te indicará claramente antes de que finalices tu compra o al momento de coordinar la entrega, para que sepas cuánto pagarás en total.
🎁 ENVÍO GRATIS: En compras mayores a 5,000 RD$ dentro de Santo Domingo, el envío es GRATIS. (Promoción válida sujeta a cambios).
4. MODALIDADES DE ENTREGA Y PAGO
🚚 Entrega a domicilio: Enviamos tu compra directamente a la dirección exacta que nos indiques (calle, número, sector, referencia).
💵 Pago Contra Entrega: Tienes la facilidad de pagar el valor de los productos y el costo del envío en efectivo, al momento de recibir tu pedido, directamente al mensajero. (Esta es nuestra forma de pago más popular).
💳 Envío después de pago: Si realizas transferencia o pago previo, despachamos inmediatamente una vez confirmado el comprobante.
5. REQUISITOS Y CONDICIONES AL RECIBIR TU PEDIDO
Para garantizar que recibas tu compra en perfecto estado, debes tener en cuenta lo siguiente:
✅ Persona responsable: Es obligatorio que en la dirección de entrega se encuentre presente una persona mayor de edad (18 años en adelante), debidamente identificada, para recibir, revisar y firmar el albarán de entrega como constancia de recibido.
✅ Revisión al momento: Antes de firmar, verifica frente al mensajero que el paquete, caja o empaque se encuentre en buen estado, sin golpes, roturas o señales de haber sido abierto. También verifica que lo que recibes coincida con lo que pediste.
👉 Si encuentras algún daño o error: Debes anotarlo en the recibo y NO recibir el paquete, o avisar de inmediato al número 829-506-9611. Una vez firmas y aceptas la entrega sin reclamos, se entiende que el producto llegó correcto y en buen estado.
✅ Dirección correcta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, exacta y referencias claras para facilitar la entrega. Si nos das datos incorrectos, incompletos o la dirección es errónea, deberás asumir los gastos de un nuevo envío si queremos despachar nuevamente.
6. SITUACIONES ESPECIALES Y CASOS DE DEVOLUCIÓN POR ENVÍO
❌ Ausencia de persona: Si vamos a entregar y no hay nadie en la dirección, o la persona se niega a recibir sin causa justificada, el paquete regresará a nuestros almacenes. Para enviarlo de nuevo, deberás pagar nuevamente el costo de envío.
❌ Zona de riesgo: Nos reservamos el derecho de no realizar entregas en zonas que sean consideradas de alto riesgo o inseguras por las empresas de transporte, en este caso te avisaremos para buscar un punto de entrega seguro cercano.
✅ Producto dañado por transporte: Si el daño fue causado por la empresa de envío, nosotros nos hacemos responsables y aplicamos nuestra Política de Devolución y Reembolso, enviándote un nuevo producto sin costo adicional para ti.
7. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Queremos que estés tranquilo/a. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un mensaje por WhatsApp o correo con los datos del transporte y el número de guía para que puedas saber dónde está tu compra y cuándo llegará. También puedes escribirnos a cualquier momento al 829-506-9611 para consultar el estado de tu orden.
8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
De todo en uno RD se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos, así como las tarifas, en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestra tienda virtual.
📩 ¿TIENES DUDAS SOBRE TU ENTREGA? CONTÁCTANOS:
📍 De todo en uno RD | Santo Domingo, República Dominicana
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✉️ Correo electrónico: detodoenunord6@gmail.com
Gracias por preferirnos, estamos para servirte. 🇩🇴✨
✅ ¡LISTO! Ya tienes también tu Política de Envíos completa y perfecta. ¿Quieres que te haga la última que te falta: la Política de Privacidad, para que tu tienda tenga las 4 políticas principales y esté 100% completa y legal? 😊